Barzahlen ist Testsieger unter den Payment-Anbietern

Geschrieben am 22/02/2017

Eine Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität teste fünfzehn Payment-Anbieter in Deutschland. Der Testsieger heißt Barzahlen.

Berlin, 22.02.2017 – Die heute erschienene Studie „Fintechs Payment“ des Deutschen Instituts für Service-Qualität hat fünfzehn Payment-Anbieter hinsichtlich ihres Service und der Customer Experience beim Zahlungsvorgang getestet. Testsieger unter den Payment-Anbietern ist Barzahlen.

Das Deutsche Institut für Service-Qualität schreibt: „Aktuell überzeugt die Kunden eine auf den ersten Blick paradoxe Lösung am meisten: eine Kombination aus Online-Einkauf und Vor-Ort- Bezahlung.“ Barzahlen ermöglicht es, Online-Einkäufe, Reise-Buchungen, Games, aber auch ganz alltägliche Rechnungen wie Strom, Miete oder Telefon mit Bargeld zu zahlen. Dazu erhält der Kunde einen Barcode per E-Mail, SMS oder Post. Dieser Barcode kann in einem Supermarkt, einem Kiosk oder einer Drogerie um die Ecke gezahlt werden. Barzahlen sendet über das Kassensystem des Einzelhändlers in Echtzeit eine Zahlungsbestätigung an das empfangende Unternehmen.

Neben dem Zahlen von Rechnungen kann man über Barzahlen auch Geld vom Girokonto abheben oder Geld darauf einzahlen. Zu den Barzahlen-Partnerfilialen, in denen die Zahlung möglich ist, gehören die REWE, PENNY und real,- Supermärkte, dm und Budni Drogerien sowie die Shops von mobilcom-debitel, Ludwig, Eckert und Barbarino.

Für die Studie wurden insgesamt 15 Payment-Anbieter getestet. „Die Untersuchung setzte sich zusammen aus einer Social-Media-Branchenanalyse und einer detaillierten Inhaltsanalyse der Websites. Darüber hinaus erfolgten 42 Analysen der Kundenerlebnisse bei der Information über und beim Einstieg in das Payment-Produkt sowie 126 Analysen der Kundenerlebnisse bei der Produktnutzung online und per App.“, beschreibt das Deutsche Institut für Service-Qualität das Studiendesign. Insgesamt flossen 183 Kontakte mit den Fintech-Unternehmen in die Untersuchung ein.

Über den Testsieger Barzahlen heißt es: „Das Unternehmen setzt sich bei den Kunden sowohl in Bezug auf die Information und den Einstieg in das Produkt als auch beim Nutzungserlebnis durch und erzielt hier sehr gute Ergebnisse. Im Teilbereich Information und Einstieg fallen die Aspekte Einfachheit und Komfort positiv ins Gewicht. Auch die Transparenz hinsichtlich der Partnerunternehmen und der Gebühren überzeugt. In puncto Kundenfreundlichkeit erhält der Nutzungsprozess mit die besten Bewertungen. Barzahlen wird zudem als sehr vertrauenswürdig bewertet.“

Barzahlen-Geschäftsführer Achim Bönsch freute sich über das Ergebnis der Studie: „Als Gründer bin ich stolz, dass Barzahlen als vertrauenswürdig, kundenfreundlich und einfach zu nutzen wahrgenommen wird. Ich freue mich, dass unsere Bemühungen, eine für jeden Menschen zugängliche Zahlungsart zu schaffen, erfolgreich sind.“

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Zur Studie: http://disq.de/2017/20170222-Fintechs-Payment.html Druckfähiges Bildmaterial finden Sie unter https://www.barzahlen.de/de/presse.

Über Barzahlen

Barzahlen ist Deutschlands größte private Zahlungsinfrastruktur. Rund 10.000 Filialen der stationären Partner REWE, REWE DORTMUND, PENNY, dm-drogerie markt, real,-, Budni, mobilcom-debitel, Ludwig, Eckert und Barbarino stehen Kunden zur Abwicklung ihrer grundlegenden Banking-Bedürfnisse zur Verfügung. Kunden können in den Barzahlen- Einzelhandelspartnerfilialen Rechnungen aus verschiedensten Lebensbereichen zahlen, und seit kurzem bei einigen Partnern Geld vom Girokonto abheben und Bargeld auf Ihr Girokonto einzahlen. Zur Zahlungsabwicklung erhalten Kunden einen Barcode, mithilfe dessen die Transaktion durchgeführt wird. Die hinter Barzahlen stehende Cash Payment Solutions GmbH wurde 2011 gegründet, wird von Achim Bönsch und Sebastian Seifert geführt sowie von namhaften Investoren wie ALSTIN, BTH und REWE Digital unterstützt. Der Zahlungsdienst wird durch die GRENKE BANK AG erbracht.

Website: https://www.barzahlen.de
Twitter: @Barzahlen
Facebook: https://www.facebook.com/barzahlen/

Pressekontakt

Susanne Krehl
Tel.: 030 346 46 16 10 E-Mail: presse@barzahlen.de

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